Conditions Générales de Vente - Planyxos.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site planyxos.com, spécialisé dans la vente de montres de luxe.

1. Informations sur l’Entreprise

Planyxos SARL
Rue du Rhône 74
1204 Genève
Suisse
Téléphone : +41762303770
ID Commercial : CHE-039.362.005
Entrée en vigueur : 2025

2. Commandes et Paiement

Toutes les commandes passées sur planyxos.com sont soumises à l’acceptation préalable de notre service commercial. Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, virement). Les informations bancaires transmises sont chiffrées et traitées conformément aux normes en vigueur.

3. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais estimés sont indiqués au moment de la commande. Les frais de livraison varient selon la destination. Une fois expédiée, la commande est suivie via un numéro de suivi communiqué par e-mail.

4. Politique de Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires, étiquettes et emballages.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).
• Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service client et suivre la procédure indiquée. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du colis retourné.

5. Propriété Intellectuelle

Les contenus du site planyxos.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Planyxos SARL ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

6. Responsabilité

Planyxos SARL ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’événements indépendants de sa volonté (force majeure, transporteur, etc.).

7. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne et ne porteront pas préjudice aux commandes conclues antérieurement.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.